ACRONIS Advantage Premier - TIEXRPSPA33
viernes, 9 de diciembre de 2016
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ACRONIS Advantage Premier - TIEXRPSPA33

Soporte técnico (renovación) - consulta de teléfonos de emergencia - 1 año - 24x7 - 1 h - para Acronis True Image Echo Enterprise Server - 1 servidor - Acronis License Program - nivel III ( 1250-2499 ) - Español

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  • Garantía 2 años Código 152158 PartNumber TIEXRPSPA33
    Acronis Advantage Premier ofrece servicios de asistencia 24x7 disponibles a través del chat, teléfono y correo electrónico. Los clientes de Acronis Advantage Premier reciben asistencia prioritaria. En caso de error del sistema crítico para la empresa, los clientes recibirán la respuesta inicial en un plazo de una hora. El primer año de servicio puede adquirirse desde dentro del Programa de licencias de Acronis o como actualización del programa Acronis Advantage Standard.
    General
    Tipo Soporte técnico (renovación)
    Servicio incluido Consulta de teléfonos de emergencia
    Periodo de copertura del contrato 1 año
    Tiempo de respuesta 1 hora
    Disponibilidad del servicio 24 horas diarias / 7 días semanales
    Localización Español
    Software
    Título del software Acronis True Image Echo Enterprise Server
    Nº de licencias 1 servidor
    Precio licencia Volumen / nivel III ( 1250-2499 )
    Programa de licencias Acronis License Program
    Detalles
    Detalles de Servicio y Mantenimiento Consulta de teléfonos de emergencia - 1 año - tiempo de respuesta: 1 hora - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
    Consulta de emergencia de correo electrónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 hora - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
    Soporte web - 1 año - tiempo de respuesta: 1 hora - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - intensidad crítica
    Asesoramiento telefónico - 1 año - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
    Asesoría por correo electrónico - 1 año - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
    Soporte web - 1 año - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
    Formación basada en Web - 1 año
    Actualización nuevas versiones - 1 año
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