ACRONIS Advantage Standard - TIEXRBSPS31
martes, 6 de diciembre de 2016
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ACRONIS Advantage Standard - TIEXRBSPS31

Soporte técnico (renovación) - consulta de teléfonos de emergencia - 1 año - 12x5 - 1 día laborable - para Acronis Backup & Recovery Advanced Server (versión 10 ) - 1 servidor - entregado mediante distribución electrónica - Español

Descatalogado (desde el 10/4/2014)
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  • Garantía 2 años Código 135747 PartNumber TIEXRBSPS31
    Acronis Advantage Standard ofrece servicios de asistencia 10x5, de lunes a viernes, de las 8.00 a las 18.00 CET a través del chat, teléfono y correo electrónico con uno de nuestros profesionales de asistencia dedicados. En caso de error crítico del sistema, un técnico le responderá en un plazo de un día laborable.
    General
    Tipo Soporte técnico (renovación)
    Servicio incluido Consulta de teléfonos de emergencia
    Periodo de copertura del contrato 1 año
    Tiempo de respuesta 1 día laborable
    Disponibilidad del servicio 12 horas al día/5 días por semana
    Localización Español
    Software
    Título del software Acronis Backup & Recovery Advanced Server
    Nº de licencias 1 servidor
    Detalles de la licencia ESD
    Detalles
    Detalles de Servicio y Mantenimiento Consulta de teléfonos de emergencia - 1 año - tiempo de respuesta: 1 día laborable - disponibilidad: 12 horas al día / lunes-viernes
    Consulta de emergencia de correo electrónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 día laborable - disponibilidad: 12 horas al día / lunes-viernes
    Soporte web - 1 año - tiempo de respuesta: 1 día laborable - disponibilidad: 12 horas al día / lunes-viernes - intensidad crítica
    Asesoramiento telefónico - 1 año - disponibilidad: 12 horas al día / lunes-viernes
    Asesoría por correo electrónico - 1 año - disponibilidad: 12 horas al día / lunes-viernes
    Soporte web - 1 año - disponibilidad: 12 horas al día / lunes-viernes
    Formación basada en Web - 1 año
    Actualización nuevas versiones - 1 año
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    web: ACRONIS Advantage Standard - TIEXRBSPS31
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