CISCO SMARTnet Premium - CON-SNTP-SMS-1000
domingo, 4 de diciembre de 2016
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CISCO SMARTnet Premium - CON-SNTP-SMS-1000

Ampliación de la garantía - repuesto - 24x7 - 4 h

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Garantía 2 años Código 146580 PartNumber CON-SNTP-SMS-1000
El soporte SMARTnet proporciona a los clientes actualizaciones y mejoras del software, acceso registrado a Cisco Connection Online (CCO), sustitución avanzada del hardware y servicio técnico. Cisco Systems desarrolló los servicios SMARTnet para satisfacer los requisitos de mantenimiento de los clientes con personal de servicio de mantenimiento interno. El producto de soporte técnico SMARTnet está basado en la filosofía de Cisco de superar los límites tradicionales para conseguir lo siguiente: poner toda la información, los servicios y el soporte de Cisco a disposición de sus clientes siempre que lo necesiten; ofrecer respuestas con rapidez y conseguir una alta satisfacción del cliente; mejorar la productividad del usuario; reducir de manera significativa el coste de hacer negocios.
General
Tipo Ampliación de la garantía
Servicio incluido Repuesto
Tiempo de respuesta 4 horas
Disponibilidad del servicio 24 horas diarias / 7 días semanales
Detalles
Detalles de Servicio y Mantenimiento Ampliación de la garantía - piezas - tiempo de respuesta: 4 horas - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Actualización de nuevas versiones
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