CISCO Unified Contact Center Express PREMIUM - L-CCX-80-EP-BDL-U=
jueves, 8 de diciembre de 2016
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CISCO Unified Contact Center Express PREMIUM - L-CCX-80-EP-BDL-U=

(versión 8.0 ) - licencia de actualización del producto - 5 usuarios - actualización de Enhanced - entregado mediante distribución electrónica

Descatalogado (desde el 28/5/2014)
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  • Garantía 2 años Código 147042 PartNumber L-CCX-80-EP-BDL-U=
    Cisco Unified Contact Center Express, un componente integral del sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco, ofrece una solución integrada y con todas las funciones para la administración de los contactos del cliente con todas las ventajas que brinda la arquitectura de telefonía IP de Cisco. Cisco Unified Contact Center Express ayuda a los clientes a entrar en la siguiente fase de la atención al cliente, que consiste en pasar del actual centro de contactos a una red de interacción con el cliente. Esta red es una infraestructura IP distribuida que consta de un conjunto de servicios multicanal en constante evolución y aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Estos servicios y aplicaciones servicios y aplicaciones incrementan la capacidad de respuesta y simplifican los intercambios con los clientes, por lo que su organización podrá brindar una atención al cliente de calidad superior. La red de interacción con el cliente proporciona las funciones de atención al cliente en toda la organización, lo que le brinda a su empresa una solución integrada y de colaboración que incrementa el nivel de satisfacción del cliente. Cisco Unified Contact Center Express Premium es ideal para los centros de llamadas formales que cuentan con todas las funciones y que requieren enrutamiento según el recurso necesario, pantallas emergentes para agentes basadas en CTI o soporte de aplicaciones de autoservicio integradas; puede gestionar desde un solo agente hasta un máximo de 300 agentes y 300 puertos IVR con todas las funciones.
    General
    Categoría Aplicaciones de Internet y comunicaciones - utilidades de internet, telefonía IP
    Tipo de producto Licencia de actualización del producto
    Versión 8.0
    Actualización de Cisco Unified Contact Center Express Enhanced
    Licencia
    Tipo de licencia 5 usuarios
    Detalles ESD
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