Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
Localización | In situ |
Periodo de copertura del contrato | 5 años |
Tiempo de respuesta | 4 horas |
Disponibilidad del servicio | 13 horas diarias / 5 dÃas semanales |
Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantÃa - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: 4 horas - disponibilidad: 13 horas diarias / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 2 horas - disponibilidad: 13 horas diarias / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 5 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 5 años |