LENOVO ThinkPlus Priority Support - 60Y1789

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    Lenovo ThinkPlus Priority Support - 60Y1789

    Ampliación de la garantía. piezas y mano de obra. 3 años. in situ. 9x5. SDL. para ThinkPad R400; R500; R61; T400; T420; T500; T61; W500; X200; X200 Tablet; X300; X61 Tablet

    LENOVO ThinkPlus Priority Support60Y1789
    Descatalogado
    (desde el 23/5/2015)
    • Garantía 2 años
    • Código 310851
    • P/N 60Y1789
    Ficha Técnica
    • Soporte técnico telefónico ininterrumpido
    • Direccionamiento prioritario de llamadas
    • Técnicos cualificados
    • Gestión en escala con una valoración de gravedad definida por el cliente
    • Niveles de servicio del trabajo de reparación disponibles
    • Soporte técnico telefónico ininterrumpido
      Simplifique el soporte con un único proveedor para hardware y software, disponible cuando más lo necesite, de manera ininterrumpida.
    • Direccionamiento prioritario de llamadas
      Acceso directo y disponible para soporte con llamadas ordenadas por prioridad que generalmente se responden en 1 minuto o menos.
    • Técnicos cualificados
      Resolución efectiva de problemas por parte de técnicos con la experiencia que usted merece y espera, para diagnosticar y resolver problemas rápidamente.
    • Gestión en escala con una valoración de gravedad definida por el cliente
      En caso de que surjan problemas complejos, un proceso en escala administra el problema hasta que este queda resuelto.
    • Niveles de servicio del trabajo de reparación disponibles
      El soporte prioritario se suministra con distintos niveles de servicio de reparación y duraciones. Solo tiene que elegir el nivel de servicio o el paquete de protección adecuado para usted y disfrutar de las ventajas adicionales que ofrece el soporte técnico avanzado integrado.
    General
    Servicio incluido Piezas y mano de obra
    Localización In situ
    Periodo de copertura del contrato 3 años
    Tiempo de respuesta El siguiente día laborable
    Disponibilidad del servicio 9 horas al día / 5 días a la semana
    Localización Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, España, Suecia, Reino Unido, Irlanda
    Detalles
    Servicio y mantenimiento Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL - disponibilidad: 9 horas diarias / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
    Información sobre compatibilidad
    Diseñado para Lenovo ThinkPad R400 ¦ Lenovo ThinkPad R500 ¦ Lenovo ThinkPad R61 ¦ Lenovo ThinkPad R61e ¦ Lenovo ThinkPad R61u ¦ Lenovo ThinkPad T400 ¦ Lenovo ThinkPad T420 4178 ¦ Lenovo ThinkPad T500 ¦ Lenovo ThinkPad T61 ¦ Lenovo ThinkPad T61p ¦ Lenovo ThinkPad T61u ¦ Lenovo ThinkPad W500 ¦ Lenovo ThinkPad X200 ¦ Lenovo ThinkPad X200 Tablet ¦ Lenovo ThinkPad X200s ¦ Lenovo ThinkPad X300 ¦ Lenovo ThinkPad X61 ¦ Lenovo ThinkPad X61 Tablet ¦ Lenovo ThinkPad X61s
    web: LENOVO ThinkPlus Priority Support - 60Y1789
    Productos relacionados con LENOVO ThinkPlus Priority Support - 60Y1789
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