SONICWALL E-Class Support 24x7 - 01-SSC-8749
domingo, 4 de diciembre de 2016
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SONICWALL E-Class Support 24x7 - 01-SSC-8749

Class Support 24x7 - Ampliación de la garantía - repuesto - 1 año

Descatalogado (desde el 8/2/2014)
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  • Garantía 2 años Código 151804 PartNumber 01-SSC-8749
    Las soluciones de clase empresarial requieren un soporte técnico de clase empresarial. Los clientes de las soluciones Dell SonicWALL E-Class merecen un soporte diseñado a su medida que refleje el compromiso de Dell SonicWALL de ofrecer un servicio Premium verdaderamente asequible. Con el soporte E-Class 24x7, Dell SonicWALL ofrece las prestaciones de asistencia técnica de clase empresarial y la calidad de servicio que las redes necesitan para funcionar sin problemas y de forma eficiente. Con el fin de ayudarle a maximizar el rendimiento de su inversión en Dell SonicWALL E-Class, el soporte E-Class 24x7 le proporciona la asistencia y el asesoramiento de los técnicos especializados las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Disponible exclusivamente para clientes Dell SonicWALL E-Class, el soporte E-Class 24x7 cubre las soluciones de alta gama de la serie Dell SonicWALL E-Class de seguridad de red y acceso remoto seguro. SonicWALL ofrece soporte telefónico y a través de la Web, actualizaciones y ampliaciones ilimitadas de software y firmware y sustitución de hardware (RMA) para los dispositivos con un contrato de soporte E-Class 24x7 activo. Un técnico experto de Dell SonicWALL trabajará con usted de forma remota para diagnosticar e identificar el firmware o hardware que no cumpla las especificaciones técnicas indicadas en la documentación. El soporte E-Class 24x7 también incluye asistencia general, dentro de determinados límites, para el uso y la configuración de los dispositivos. Si el técnico le recomienda devolver un hardware defectuoso, Dell SonicWALL le enviará su unidad de sustitución el día siguiente mediante transporte aéreo prepagado a la dirección que usted haya especificado.
    General
    Tipo Ampliación de la garantía
    Servicio incluido Repuesto
    Periodo de copertura del contrato 1 año
    Detalles
    Detalles de Servicio y Mantenimiento Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
    Soporte para información sobre el producto - soporte web - 1 año
    Actualización de nuevas versiones - 1 año
    Ampliación de la garantía - repuesto - 1 año
    Soporte técnico - asesoría por correo electrónico - 1 año
    Información de compatibilidad
    Diseñado para Dell SonicWALL E-Class Network Security Appliance E5500, E5500 G, E5500 GAV/IPS Bundle, E5500 High Availability Unit, E5500 TotalSecure
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