Tipo | Soporte técnico |
Servicio incluido | Asesoramiento telefónico |
Periodo de copertura del contrato | 1 año |
Disponibilidad del servicio | 12 horas al dÃa/7 dÃas por semana |
Servicio y mantenimiento | Asesoramiento telefónico - 1 año / incidentes ilimitados - disponibilidad: 12 horas al dÃa / lunes-sábado - 2 contactos ¦ AsesorÃa por correo electrónico - 1 año / incidentes ilimitados - 2 contactos ¦ Consulta de emergencia - 1 año / incidentes ilimitados - tiempo de respuesta: 2 horas - disponibilidad: 12 horas al dÃa / lunes-sábado - nivel de severidad 1 |