CISCO Smart Care Service Advanced Services - CON-SCAN-WSC248TS
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Cisco Smart Care Service Advanced Services - CON-SCAN-WSC248TS
Ampliación de la garantía. sustitución de piezas con antelación. 1 año. envío. 8x5. tiempo de respuesta: SDL. para P/N: WS-C2960X-48TS-L, WS-C2960X-48TSL-RF, WS-C2960X-48TSL-WS
Descatalogado
(desde el 16/2/2019)
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- Garantía 2 años
- Código 945855
- P/N CON-SCAN-WSC248TS
- Servicios básicos de monitoreo y reparación en forma remota de los dispositivos y las aplicaciones de software que reúnan los requisitos
- Servicios de evaluación y reparación periódica de uso único para detectar posibles problemas en el estado y la seguridad de la red
- Notificaciones preventivas para simplificar la actualización de los dispositivos
- Notificaciones preventivas para los PSIRT
- Servicios de evaluación y preparación que simplifican la incorporación de las tecnologÃas
- Servicios de recuperación después de un desastre
General
| Servicio incluido | Reemplazo anticipado de piezas |
| Localización | EnvÃo |
| Periodo de copertura del contrato | 1 año |
| Tiempo de respuesta | El siguiente dÃa laborable |
| Disponibilidad del servicio | 8 horas al dÃa/5 dÃas por semana |
Detalles
| Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantÃa - reemplazo anticipado de piezas - 1 año - tiempo de respuesta: el siguiente dÃa laborable - disponibilidad: 8 horas diarias / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 hora - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 4 horas - disponibilidad: horario laboral / lunes-viernes - nivel de severidad 2 ¦ Soporte técnico - monitoreo remoto - 1 año ¦ Soporte técnico - mantenimiento preventivo - 1 año ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 1 año ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año |
Información sobre compatibilidad
| Diseñado para | P/N: WS-C2960X-48TS-L, WS-C2960X-48TS-L++, WS-C2960X-48TSL-RF, WS-C2960X-48TSL-WS |
web: CISCO Smart Care Service Advanced Services - CON-SCAN-WSC248TS
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