Servicio incluido | Repuesto |
Localización | EnvÃo |
Periodo de copertura del contrato | 1 año |
Tiempo de respuesta | El siguiente dÃa laborable |
Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 dÃas semanales |
Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantÃa - repuesto - 1 año - envÃo - tiempo de respuesta: el siguiente dÃa laborable - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 2 horas - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 1 año |