LENOVO ThinkPlus Priority Support - 40Y9082

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    Lenovo ThinkPlus Priority Support - 40Y9082

    Ampliación de la garantía. piezas y mano de obra. 3 años. in situ. 9 horas al día / 5 días a la semana. SDL

     LENOVO  ThinkPlus Priority Support40Y9082
    Descatalogado
    (desde el 22/2/2011)
    • Garantía 2 años
    • Código 68067
    • P/N 40Y9082
    • Soporte técnico telefónico ininterrumpido
    • Direccionamiento prioritario de llamadas
    • Técnicos cualificados
    • Gestión en escala con una valoración de gravedad definida por el cliente
    • Niveles de servicio del trabajo de reparación disponibles
    • Soporte técnico telefónico ininterrumpido
      Simplifique el soporte con un único proveedor para hardware y software, disponible cuando más lo necesite, de manera ininterrumpida.
    • Direccionamiento prioritario de llamadas
      Acceso directo y disponible para soporte con llamadas ordenadas por prioridad que generalmente se responden en 1 minuto o menos.
    • Técnicos cualificados
      Resolución efectiva de problemas por parte de técnicos con la experiencia que usted merece y espera, para diagnosticar y resolver problemas rápidamente.
    • Gestión en escala con una valoración de gravedad definida por el cliente
      En caso de que surjan problemas complejos, un proceso en escala administra el problema hasta que este queda resuelto.
    • Niveles de servicio del trabajo de reparación disponibles
      El soporte prioritario se suministra con distintos niveles de servicio de reparación y duraciones. Solo tiene que elegir el nivel de servicio o el paquete de protección adecuado para usted y disfrutar de las ventajas adicionales que ofrece el soporte técnico avanzado integrado.
    General
    Servicio incluido Piezas y mano de obra
    Localización In situ
    Periodo de copertura del contrato 3 años
    Tiempo de respuesta El siguiente día laborable
    Disponibilidad del servicio 9 horas al día / 5 días a la semana
    Localización Bélgica, República Checa, Israel, Sudáfrica, Hungría, Austria, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Grecia, Turquía, Irlanda
    Detalles
    Servicio y mantenimiento Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
    Información sobre compatibilidad
    Diseñado para Lenovo ThinkServer TS100
    web: LENOVO ThinkPlus Priority Support - 40Y9082
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