Tipo | Soporte técnico (renovación) |
Servicio incluido | Asesoramiento telefónico |
Periodo de copertura del contrato | 1 año |
Tiempo de respuesta | 1 hora |
Disponibilidad del servicio | 10 horas al dÃa/5 dÃas por semana |
TÃtulo del software | VERITAS Backup Exec Agent for VMware and Hyper-V |
Tipo de instalación | Instalado localmente |
Tipo de licencia | Licencia On-Premise |
Nº de licencias | 1 servidor host |
Precio licencia | Volumen, gobierno |
Programa de licencias | Veritas Government Licensing Program (GLP) |
Servicio y mantenimiento | Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 hora disponibilidad: 10 horas al dÃa (8:00 - 18:00 h) / lunes-viernes - 2 contactos registrados ¦ Actualización nuevas versiones - 1 año disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ AsesorÃa por correo electrónico - 1 año disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Notificación de alerta de seguridad - 1 año |