Servicio incluido | Reemplazo anticipado de piezas |
Localización | EnvÃo |
Pago por devolución | A cargo del cliente |
Periodo de copertura del contrato | 1 año |
Tiempo de respuesta | El siguiente dÃa laborable |
Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 dÃas semanales |
Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantÃa - reemplazo anticipado de piezas - 1 año - envÃo - tiempo de respuesta: el siguiente dÃa laborable - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 2 horas - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 8 horas - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 3/4 |
Diseñado para | Cyclades ACS Console Server ACS16, ACS16 NEBS |