Tipo | Soporte técnico |
Servicio incluido | Asesoramiento telefónico |
Periodo de copertura del contrato | 1 año |
Tiempo de respuesta | 2 horas |
Disponibilidad del servicio | 9 horas al dÃa / 5 dÃas a la semana |
TÃtulo del software | Microsoft Client Operations Environment |
Servicio y mantenimiento | Asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 2 horas - disponibilidad: 9 horas diarias / lunes-viernes - 10 incidentes ¦ Acceso a base de conocimientos en Web - 1 año ¦ AsesorÃa por correo electrónico - 1 año ¦ Actualización nuevas versiones - 1 año ¦ Fax a petición - 1 año |