Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
Localización | In situ |
Periodo de copertura del contrato | 3 años |
Tiempo de respuesta | 4 horas |
Disponibilidad del servicio | Horario laboral |
Servicio y mantenimiento | Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - tiempo de respuesta: 30 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte para información sobre el producto - asesorÃa por correo electrónico - 3 años - tiempo de respuesta: 30 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 3 años ¦ Ampliación de la garantÃa - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: 4 h - disponibilidad: horario laboral ¦ Ampliación de la garantÃa - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: al dÃa siguiente - disponibilidad: después de horario laboral ¦ Soporte técnico - monitoreo remoto - 3 años |
Diseñado para | Apple Power Mac ¦ Apple Xserve |