Tipo | Soporte técnico |
Servicio incluido | Asesoramiento telefónico |
Periodo de copertura del contrato | 4 años |
Tiempo de respuesta | 4 horas laborables |
TÃtulo del software | Aimetis Symphony Standard License |
Tipo de instalación | Instalado localmente |
Servicio y mantenimiento | Asesoramiento telefónico - 4 años - tiempo de respuesta: 4 horas laborables - intensidad alta ¦ Asesoramiento telefónico - 4 años - tiempo de respuesta: 8 horas laborales - intensidad media ¦ Asesoramiento telefónico - 4 años - tiempo de respuesta: el siguiente dÃa laborable - intensidad baja ¦ AsesorÃa por correo electrónico - 4 años - tiempo de respuesta: 4 horas laborables - intensidad alta ¦ AsesorÃa por correo electrónico - 4 años - tiempo de respuesta: 8 horas laborales - intensidad media ¦ AsesorÃa por correo electrónico - 4 años - tiempo de respuesta: el siguiente dÃa laborable - intensidad baja ¦ Soporte web - 4 años - tiempo de respuesta: 4 horas laborables - intensidad alta ¦ Soporte web - 4 años - tiempo de respuesta: 8 horas laborales - intensidad media ¦ Soporte web - 4 años - tiempo de respuesta: el siguiente dÃa laborable - intensidad baja ¦ Actualización nuevas versiones - 4 años |