CISCO Unified Communications Essential Operate Service - CON-ECE-SMS-1000
miércoles, 7 de diciembre de 2016
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CISCO Unified Communications Essential Operate Service - CON-ECE-SMS-1000

Ampliación de la garantía - sustitución de hardware y soporte de aplicación de software - 1 año - 8x5 - 4 h

743 ,47 €
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Garantía 2 años Código 146589 PartNumber CON-ECE-SMS-1000
La familia de productos de voz y comunicaciones IP Unified Communications de Cisco permite que su organización se comunica más efectivamente. Los resultados son procesos de negocios simplificados, un mejor servicio al cliente, productividad y rentabilidad incrementada. Pero, para aprovechar al máximo su red, usted necesita un soporte operativo adecuado para mantener la eficiencia, confiabilidad y desempeño de su infraestructura convergente de voz y datos. Los Essential Operate Services de Cisco, parte de la estructura de Lifecycle Services de Cisco, le ayudan a resolver rápidamente incidentes que se den en su red de comunicaciones IP, al brindarle acceso a un equipo de ingenieros especializados, altamente entrenados, quienes pueden analizar complejos problemas de redes y ayudarle a remediar el incidente. El soporte que le brindan puede ayudar a reducir el tiempo de caída de la red, mejorar el desempeño de las Unified Communications de Cisco y ayudarle a generar mayor productividad.
General
Tipo Ampliación de la garantía
Servicio incluido Sustitución de hardware y soporte de aplicación de software
Periodo de copertura del contrato 1 año
Tiempo de respuesta 4 horas
Disponibilidad del servicio 8 horas al día/5 días por semana
Detalles
Detalles de Servicio y Mantenimiento Ampliación de la garantía - sustitución de hardware y soporte de aplicación de software - 1 año - envío - tiempo de respuesta: 4 horas - disponibilidad: 8 horas diarias / lunes-viernes
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 1 año - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Actualización de nuevas versiones - 1 año
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