SONICWALL Virtual Assist - 01-SSC-5967
lunes, 5 de diciembre de 2016
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SONICWALL Virtual Assist - 01-SSC-5967

Licencia - 1 técnico - Win - para SRA 1200, 4200

505 ,48 €
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Garantía 2 años Código 151753 PartNumber 01-SSC-5967
Hoy en día, los clientes reciben soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y a través de clientes preinstalados de soporte remoto. Sin embargo, la experiencia que vive el cliente, a menudo acaba siendo engorrosa, tediosa y frustrante - una situación poco favorable, ya que la satisfacción de los clientes es de vital importancia para los departamentos de TI. Por ello resulta esencial el uso de herramientas sencillas que contribuyan a mejorar el servicio al cliente, reducir el tiempo de resolución de problemas y minimizar los costes. Dell SonicWALL Virtual Assist es una herramienta de soporte remoto sin clientes que permite al técnico tomar el control del PC o portátil de un cliente con el fin de prestar la asistencia técnica remota requerida. Con el permiso del cliente, el técnico accede instantáneamente al ordenador a través de un explorador Web. De este modo, el técnico puede realizar un diagnóstico y solucionar el problema de forma remota y sencilla sin necesidad de preinstalar un cliente "pesado".
General
Categoría Aplicaciones de red - conectividad y datos compartidos, administración remota y de sistemas
Tipo de producto Licencia
Plataforma Windows
Cumplimiento de normas SSL, cifrado de 256 bits, RSA
Licencia
Tipo de licencia 1 técnico
Requisitos del sistema
SO compatible Microsoft Windows Vista / 2000 / XP
Requisitos adicionales Conexión a Internet
Información de compatibilidad
Diseñado para Dell SonicWALL SRA 1200, 4200
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web: SONICWALL Virtual Assist - 01-SSC-5967
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