Servicio incluido | Reemplazo anticipado de piezas |
Localización | EnvÃo |
Periodo de copertura del contrato | 1 año |
Tiempo de respuesta | 4 horas |
Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 dÃas semanales |
Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantÃa - reemplazo anticipado de piezas - 1 año - envÃo - tiempo de respuesta: 4 horas - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte para información sobre el producto - asesorÃa por correo electrónico - 1 año ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 1 año ¦ Actualización de las definiciones de intrusión - 1 año ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año |