Tipo | Soporte técnico |
Servicio incluido | Asesoramiento telefónico |
Periodo de copertura del contrato | 3 años |
Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 dÃas semanales |
TÃtulo del software | VMware vCenter Server Heartbeat con asistencia 9x5 durante 3 años |
Servicio y mantenimiento | Actualización nuevas versiones - 3 años ¦ Asesoramiento telefónico - 3 años - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ AsesorÃa por correo electrónico - 3 años - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Acceso a base de conocimientos en Web - 3 años ¦ Fax a petición - 3 años - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado |