HPE 5Y TC ESS DL20 GEN11 HW SVCSVCS. - H42PQE
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2003 - 2025
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HPE 5Y TC ESS DL20 GEN11 HW SVCSVCS. - H42PQE
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- Garantía 2 años
- Código 5456658
- P/N H42PQE
| General | |
| Servicio incluido | Piezas y mano de obra |
| Localización | In situ |
| Periodo de copertura del contrato | 5 años |
| Tiempo de respuesta | 4 horas |
| Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 dÃas semanales |
| Detalles | |
| Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantÃa - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: 4 h (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años ¦ Soporte técnico - guÃa remota visual - 5 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 5 años ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3 ¦ Ampliación de la garantÃa - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: 8 h (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 5 años |
| Información sobre compatibilidad | |
| Diseñado para | P/N: P65393-291, P65393-421, P65393-AA1, P65393-B21, P65394-291, P65394-421, P65394-AA1, P65394-B21, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421, P65396-B21 |
web: HPE 5Y TC ESS DL20 GEN11 HW SVCSVCS. - H42PQE
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