Servicio incluido | Reemplazo anticipado de piezas |
Localización | EnvÃo |
Pago por devolución | A cargo del cliente |
Periodo de copertura del contrato | 2 años |
Tiempo de respuesta | El siguiente dÃa laborable |
Disponibilidad del servicio | 12 horas al dÃa/5 dÃas por semana |
Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantÃa - reemplazo anticipado de piezas - 2 años - envÃo - tiempo de respuesta: el siguiente dÃa laborable - disponibilidad: 12 horas al dÃa / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 2 años - tiempo de respuesta: 4 horas - disponibilidad: 12 horas al dÃa / lunes-viernes - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 2 años - tiempo de respuesta: 12 horas - disponibilidad: 12 horas al dÃa / lunes-viernes - nivel de gravedad 3/4 |
Diseñado para | Cyclades ACS Console Server ACS48 |